كيفية إعطاء ملاحظات (النقد البناء)
نحن في كثير من الأحيان ممارسة تلقي النقد البناء مناسب ، لكن الكثير من الناس لا يتعلمون كيفية تقديم ملاحظات للآخرين. ردود الفعل يجعل لدينا الرومانسية و علاقات العمل أقوى ، لذلك إعطاء هذا النقد البناء يمكن أن يغير حقا حياتنا للأفضل.
قبل أن تعطي ردود الفعل
قبل تقديم الملاحظات ، تأكد من أن الطرف الآخر لديه وقت للدردشة. من الصعب توصيل رسالة مهمة عندما يحاول هذا الشخص المغادرة في الدقائق الخمس القادمة أو يركز على مكان آخر. يمكنك حتى أن تسأل ، "هل لديك وقت للدردشة لبضع دقائق؟" تأكد من أن هذه المحادثة تحدث على انفراد ؛ يمكن أن تكون التعليقات السلبية العامة محرجة لكل المعنيين.
ابدأ المحادثة عن طريق خلق شعور بالارتباط مع الشخص الآخر. نشكرها على قضاء الوقت في المحادثة. العثور على شيء يمكنك الاعتراف بها ل. أخبر ذلك الشخص بما تقدره أو تعجب به. يؤدي بدء المحادثة مع هذا الشخص إلى الشعور بالراحة وضبط نغمة مناقشة مثمرة ، بدلاً من مناقشة خصومة.
أيضا ، اجعل هدفك واضحا. أخبر الشخص الآخر أنك تريد الحصول على أفضل عمل أو علاقة رومانسيةوأنك تريد الخروج من المحادثة عن قرب. حصة التي تريد نعرف بعضنا البعض على مستوى أعمق.
كيفية صياغة الملاحظات
نموذج الشركات الأقدم لساندويتش الملاحظات ، مع وجود نقد سلبي في ردود الفعل الإيجابية ، غير فعال في أحسن الأحوال.1
بدلاً من ذلك ، عندما تقدم تعليقات ، كن فضوليًا بحق. إذا كان لديك تفسير للموقف ، فتأكد من مشاركة التفسير الخاص بك على هذا النحو بالضبط. تجنّب زيادة الضغط المفرط مثل "دائمًا" و "أبدًا". وأيضًا ، كلما أتيحت لك الفرصة ، عبارات جمل لتصوير أنك في فريق سعيًا معًا نحو الهدف نفسه.
اطرح أسئلة لاكتشاف المشكلة الحقيقية. من النادر أن يتصرف شخص قاسٍ عن قصد ، لذا حاول العثور على المصدر الحقيقي للصعوبة.
على سبيل المثال ، إذا فشل زميل العمل باستمرار في تقديم العمل في المواعيد النهائية الهامة ، فيمكنك تقديم هذه التعليقات على النحو التالي:
كاي ، شكرا لأخذ الوقت الكافي للدردشة معي. أنا ممتن لعلاقة العمل التي نشاركها. سمعت عن تفانيك في تعلم العزف على البوق خارج العمل قد ألهمني للتركيز أكثر على تطوير هواية جديدة نفسي.
أريد أن تستمر علاقة العمل في النمو ، وأن يتفوق فريقنا معًا. ما يهمني وفضولي هو المواعيد النهائية لدينا. لقد لاحظت أنه ، في بعض الأحيان ، لدينا موعد نهائي ، لكن عمل فريقنا لم يكتمل. لدينا فريق كبير من الناس القادرين. هل تعتقد أن المواعيد النهائية لدينا طموحة للغاية بالنسبة للفريق لإدارة؟ هل العمل موزع بشكل غير متساو ، في رأيك؟ هل سيساعدنا وضع عملية أخرى على تذكر المواعيد النهائية بشكل أفضل أو التواصل بشكل أكثر فعالية؟
يتيح طرح هذه الأنواع من الأسئلة للشخص الآخر التفكير في الموقف والتوصل إلى حلول. قد يكون لديك بعض الحلول الخاصة بك ، ولكن من المحتمل أن يكون لديك حلول لمشكلة غير موجودة.
بينما تستعد لتقديم ملاحظات ، فكر في رد الفعل الذي ستحصل عليه كمتلق. وبهذه الطريقة ، سيكون من المرجح أن تتعاطف مع ملاحظاتك.
مصادر
1. فون بيرغن ، سي. دبليو ، وآخرون ، "طريقة ردود الفعل ساندويتش: ليس لذيذ جدا". مجلة الدراسات السلوكية في الأعمال.
