إضافة والقلق الهاتف
Q: أنا قلق حول كل ما يتعلق بالهاتف. أنا أكره التحدث على الهاتف وتشغيل الرسائل الصوتية. أعتقد أن هذا لأني خائف من ما قد يقولون. من الصعب التحدث على الهاتف لأنه لا توجد إشارات مرئية لإشراكي في المحادثة. أخشى أيضًا التباعد أثناء المحادثة أو أخذ كلمات الشخص الآخر بطريقة خاطئة. كيف أدير قلق هاتفي؟
كثير من الناس تشخيص اضطراب نقص الانتباه (ADHD أو ADD) أشعر بنفس الطريقة عن الهاتف. كثيراً ما أقول (مازحا) أن عدم الاستماع إلى البريد الصوتي يجب أن يكون أحد المعايير التشخيصية للإضافة.
دعنا نقسم تحديات هاتفك إلى عوامل مهارة و القلق العوامل. كل يتطلب تدخلات مختلفة. من ناحية المهارات ، يعد التحدث على الهاتف أصعب عليك من التحدث شخصيًا لأنك يجول الاهتمام وليس لديك ملاحظات مرئية. يعد التحدث على الهاتف (والرسائل النصية أكثر من ذلك) شكلاً "أضيق" من التواصل من التحدث شخصيًا ، لذا فإن مخاوفك منطقية.
[تحميل مجاني: كيف تتحسن في الحديث الصغيرة]
تقليل الضوضاء في الخلفية لسماع ما يقال
من السهل التركيز على المحادثة إذا كنت تقليل الانحرافات (الضوضاء والنشاط) - بالانتقال إلى مكان هادئ للتحدث أو عدم إجراء مكالمات أو الرد عليها في ظل ظروف صاخبة أو مشتتة أو مطالبة زميلك في الهاتف بالذهاب إلى مكان أكثر هدوءًا أثناء المكالمة. يمكنك أيضًا تقليل الضوضاء من خلال ارتداء سماعات الأذن عند إجراء مكالمة أو إجرائها. ذكرتم أن عدم رؤية الشخص الآخر يمثل مشكلة لك. ربما يمكنك التبديل إلى الدردشة المرئية (FaceTime أو Skype) إذا كان الشخص الآخر مرتاحًا لذلك.
لتتبع المحادثة ، اطلب توضيحاً من وقت لآخر: "حسنًا ، لذلك سأحضر المشروبات وسوف تحضر معك الحلوى؟ "أو" أريد أن أتأكد من أنني حصلت على هذا الحق... ". أسوأ ما يمكن أن يحدث هو أن الشخص سوف يعتقد أنك فائقة الدؤوب. هناك فكرة أخرى تتمثل في تدوين ملاحظات حول ما تريد قوله أثناء المكالمة ، إلى جانب اللغة التي تريد استخدامها. تحقق من النقاط وأنت تتناولها. قم أيضًا بتدوين ملاحظات من المكالمة ، لذلك من الأسهل تذكر ما تمت مناقشته.
لا تتجنب ما يثير قلقك
من ناحية القلق ، أقول إن الكفاءة تولد الثقة. إذا كنت تثق في قدرتك على إدارة المكالمات ، فلن يكون لديك سبب يدعو إلى القلق. يحثنا القلق على تجنب الأشياء التي تجعلنا غير مرتاحين ، الأمر الذي يخلق المزيد من القلق. إن العض بالرصاصة والرد على المكالمة أو إرجاعها أفضل بكثير. يغضب معظم الناس من مكالماتهم أو رسائل البريد الصوتي دون إجابة ، وليس بسبب سوء تفسير شيء قالوه. الناس أكثر تسامحا حول ما يرون أنه أخطاء صادقة أكثر من كونهم حول الخيارات التي تقوم بها - أي اختيار تجنبها.
تذكر أنه كلما زاد قلقك في محادثة هاتفية ، زاد احتمال سوء فهمك أو عدم سماع ما يقوله شخص ما. القلق يأكل عرض النطاق الترددي العقلي الذي يستخدم بشكل أفضل في معالجة ما يقال وكيفية الاستجابة. القيام ببعض تمارين الاسترخاء قبل إجراء مكالمة سيجعل من السهل عليك تقديم أفضل ما لديك إلى المحادثة.
[قراءة هذا: 6 طرق لعقل خالية من القلق]
آري توكمان ، Psy. D. ، ماجستير في إدارة الأعمال ، هو عضو في ADDitude لجنة المراجعة الطبية ADHD.
تم التحديث في 14 نوفمبر 2019
منذ عام 1998 ، وثق الملايين من الآباء والأمهات والكبار في توجيهات ADDitude المتخصصة ودعمهم للعيش بشكل أفضل مع اضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه وظروف الصحة العقلية المرتبطة به. مهمتنا هي أن نكون مستشارك الموثوق ، ومصدرًا ثابتًا للتفاهم والإرشاد على طول الطريق إلى العافية.
احصل على إصدار مجاني وكتاب ADDitude مجاني ، بالإضافة إلى توفير 42٪ من سعر الغلاف.
