التعامل مع الإساءة اللفظية في العمل

تتضمن الإساءة اللفظية الواضحة في العمل تهديد الضحية أو الضحايا أو الصراخ أو الشتم أو الإهانة والسخرية إما أمام أشخاص أو على انفراد. اعتداء لفظي في مكان العمل قد يكون بعيد المنال وما يزعج شخص ما قد لا يزعج شخص آخر (مثل نشر الشائعات أو التلميح ، وإخبار النكات المرفوضة ، والمضايقة).

مختلف التحرش الجنسي والتمييز العنصري ، والإساءة اللفظية في العمل ليست غير قانونية ، لذلك نادراً ما تشق طريقها إلى أدلة سياسات الشركة. هذا يترك الجميع تتأثر سوء المعاملة اللفظية في العمل على حل المشكلة من تلقاء نفسها ، كما لو كان صراع الشخصية.

صراعات الشخصية تأتي من السمات الفردية التي ليس لها تأثير على الاحتراف.¹ على سبيل المثال ، يضحك زميل العمل أو أسلوب التواصل الذي لا يسيء معاملته ولكنه مع ذلك مزعج. صراعات الشخصية تسبب الاحتكاك ، لكنها لا تسبب الألم العاطفي.

آثار الإساءة اللفظية في العمل

الإساءة اللفظية تجعل الناس يشعرون بالإهانة أو النقص أو القلق أو الخوف. الدكتور غاري Namie ، دكتوراه هو خبير البلطجة في مكان العمل. انه يعطي العديد من الأدلة التي كنت تعاني من البلطجة والاعتداء اللفظي في مكان العمل. أمثلة للدكتور نامي عن آثار التنمر في مكان العمل:²

• هاجس العمل في أيام العطلة
• التغيرات الجسدية مثل ارتفاع ضغط الدم الذي بدأ بعد الاعتداء اللفظي
• شعور بالخجل ليدفع
• فقدان الرغبة في متابعة أنشطة ممتعة مرة واحدة
• تشعر بالذنب بسبب التسبب في ردود فعل سيئة في العمل (تلميح: إذا كانت الضحية هي الفتوة ، فلن يشعر بالذنب).

أهداف محتملة للإساءة اللفظية في العمل

على غرار مرتكبي العنف المنزلي ، تبدأ الإساءة اللفظية في العمل بعد إطلاقها. يميل المعتدون في مكان العمل إلى التركيز على الأشخاص الذين تشعر الفتوة بالضعف.² في كتابهم ، مكان العمل خالية من الفتوةيكتب الدكتور نامي وزوجته روث ،

"... يختار المتسللون مهاجمة عودة ضحايا الأزمة القلبية في اليوم الأول ، وهو اليوم الذي تنتهي فيه إجازة الأمومة ، في اليوم الأول بعد بدء العلاج الكيميائي... "

ماذا تفعل عن سوء المعاملة اللفظية في مكان العمل

أولا ، اسم المشكلة. المشكلة ليست هي المسيء. هذا هو تأثير المسيء عليك. نسميها البلطجة ، والإيذاء العاطفي ، والتعذيب النفسي ، والإساءة اللفظية في مكان العمل... اسمها حتى تتوقف عن التظاهر أنه لا يؤذيك أو أداء عملك.

في المرة القادمة يصرف عليك المعتدي ، أوقف الشخص وأخبره أن ما يفعله وقوله مثير للقلق. أخبرهم أنه إذا استمروا في هذا السلوك ، فسوف تضطر إلى معالجة المشكلة مع المشرف.

ربما يكون لدى الفتوة ما تقوله حول هذا الموضوع. (نرى رجال ونساء مسيئون لفظياً: لماذا يسيئون معاملتهم؟بعد ذلك ، اسحب كتيب الموظف وابحث عن سياسة ضد المضايقة أو الاحترام والاحتراف. هذا جزئيًا ليصرفك عن أي شيء يقوله المسيء وجزئيًا للمساعدة في الاستعدادات عندما تحدث المحادثة مع المشرف.²

بعد ذلك ، ابدأ في البحث عن وظيفة مختلفة لأن الاحتمالات لن يتمكن مشرفك من مساعدتك على التخلص من المسيء.² إن صحتك وعقلك يستحقان أكثر مما تدفعه شركتك ، ويمكن أن تؤدي الإساءة اللفظية في مكان العمل إلى تدمير كليهما.

مراجع المادة

التالى: ما هو الإساءة اللفظية؟
~ جميع المواد عن الاعتداء اللفظي
~ جميع المقالات المتعلقة بقضايا الإساءة