التعامل مع أخصائيي الصحة العقلية الصعبين
كيف حصلت على وظيفة في وحدتنا ، لن أعرف أبدًا.
عندما كنت مريضًا في وحدة اضطراب الشخصية الحدية (BPD) في Larue D. مستشفى كارتر التذكاري في إنديانابوليس ، كان لدينا مجموعة يقودها المرضى. بقي الموظفون خارج هذه المجموعة ؛ كان ذلك بدقة بالنسبة لنا.
لام (تم حجب الاسم) لم يهتم. لقد انضمت إلى المجموعة ، وعندما احتجنا ، اتهمتنا "بالتآمر ضد الموظفين" وقالت إننا بحاجة إلى "احترام سلطتي".
هذا لن ينتهي بسعادة.الخطوة 1: المستند ، المستند ، المستند!
"ما اسمك من فضلك؟" انا سألت.
"من الذي يتكلم؟" صرخت.
"ما اسمك من فضلك؟" سألت مرة أخرى ، وأبقى هادئا.
"اخطو للخارج وسنواصل هذه المحادثة." هل كان ذلك تهديدًا؟ من المؤكد أنها شعرت وكأنها تهديد. لقد رفضت بأدب. قالت: "حسنًا ، انتهى الحديث". أنهينا المجموعة مبكرًا ، ثم ذهبنا للتحدث مع موظفين آخرين حول ما حدث. ذهبت إلى غرفتي وبدأت في كتابة يوميات عن التبادل.
إن أهم شيء يمكنك القيام به إذا كنت تتعامل مع أخصائي صحة عقلية صعبًا هو المستند. لا يمكنني التأكيد عليها بما فيه الكفاية - وثيقة ، وثيقة ، وثيقة! كلما كان ذلك أفضل ؛ يمكن أن تكون الذاكرة متقلبة ومن الضروري تذكر ما حدث بالضبط. اكتب ما حدث ووقت حدوثه وأسماء الشهود إن وجد. التوثيق أمر حيوي لإثبات قضيتك.
قدمنا شكوانا ضد L لبقية الموظفين. لم نرها مرة أخرى بعد ذلك.
الخطوة الثانية: استخلاص المعلومات
شيء آخر مهم عليك القيام به عند التعامل مع أخصائي صحة عقلية صعب هو استخلاص المعلومات. تحدث عن شعورك حيال الطريقة التي عوملت بها. بث مظالمك. أخبر الناس أن الطريقة التي عوملت بها غير مقبولة ، ولماذا تشعر بهذه الطريقة.
ذات مرة ، أدلى مستشار أزمات يُدعى م (تم حجب الاسم) بالعديد من التعليقات المهينة حول الأشخاص الذين يعانون من اضطراب الشخصية الحدية (BPD) بشكل عام وأنا في على وجه الخصوص ، مع الانتهاء من طرح سؤال حول عاداتي الجنسية ("هل تقوم بتهديد (مع صديقك)؟") وتعليق جنسي صريح عن والديّ لا أفعله يجرؤ على التكرار. أبلغت عن التعليق لمشرفها.
تحدثت عن كيف جعلني علاجها أشعر. شرحت أنه غير مناسب لأنني كنت أشعر بألم كاف كما كان. شرحت أن عاداتي الجنسية كانت من أعمالي الخاصة ولا علاقة لها بالسبب الذي أسعى فيه للحصول على المشورة. شرحت أن التعليق على والدي كان مزعجًا للغاية. كتب لها المشرف ، وتحدثت إلى شخص آخر ، وتم حل الموقف.
الخطوة الثالثة: هل يستحق الأمر الشكوى منه؟
حتى لو قمت بالتوثيق واستخلاص المعلومات ، وهو ما أوصي به بشدة ، فلا يزال عليك أن تقرر بنفسك ما إذا كان الأمر يستحق الشكوى. على الرغم من أن القانون يحظر الانتقام ، إلا أن أخصائيي الصحة العقلية الصعبين يمكنهم القيام بذلك وغالبًا سيفعلون ذلك. على سبيل المثال ، في المرة التالية التي طلبت فيها استشارة في الأزمات عندما كانت "م" في الخدمة ، رميت الرسم البياني الخاص بي عبر الغرفة ورفضت مقابلتي. قالت إنه يمكنني الانتظار سبع ساعات حتى يأتي مستشار آخر للأزمات إلى الخدمة. (لحسن الحظ ، قرر شخص آخر العمل لساعات إضافية ومقابلتي.)
إذا كان بإمكانك تقديم شكوى دون الكشف عن هويتك ، ففكر في القيام بذلك. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن هذا غالبًا ما يكون مستحيلًا ، خاصة إذا كانت الشكوى مرتبطة مباشرة بعلاجك. ضع هذه النقاط في الاعتبار عندما تفكر في تقديم شكوى.
في بعض الأحيان ، قد يتم تقديم شكوى بشأن أخصائي صحة نفسية صعب المراس من قبل شخص آخر ، والسلطات التي تأتي إليك تتحدث معك. هذا هو سبب أهمية التوثيق - عليك أن تكون قادرًا على تذكر ما حدث. مثال على ذلك - عندما كنت في Larue Carter ، اتُهمت ممرضة بتناول جرعات مضاعفة من المرضى. هذا هو رقم كبير في نظام المستشفيات الحكومية لأن الأدوية قوية للغاية. جاء الموظفون وتحدثوا معي عن ذلك. نظرًا لأنني احتفظت بدفتر يوميات عن وقت ارتكاب أخطاء الدواء ، فقد تمكنوا من التحقق من دفتر يومياتي مقابل ملاحظات الممرضة وإثبات أنها فعلت ذلك في مناسبات متعددة. لم نرها بعد ذلك.
قد يكون التعامل مع أخصائيي الصحة العقلية الصعبين أمرًا محبطًا. ومع ذلك ، من الضروري أن تكون قادرًا على القيام بذلك. قد تكون أنت الشخص الذي يوقف إساءة استخدام السلطة.
