الشراء ليس سوى نقرة (عفوًا!)
هل التسوق عبر الإنترنت يسبب الإدمان؟ يمكن أن يكون. هكذا هي مواقع المزاد. هناك حتى مصطلح لذلك: "ايباي الادمان."
إنفاق آلاف الدولارات المستخدمة في بذل بعض الجهد. كان عليك أن ترتدي. الخروج من المنزل. اعتمد على لغة العيون. عد التغيير. قد يستغرق يوما. أسابيع ، حتى.
ولكن الحصول على الإنفاق والإنفاق أسهل عبر الإنترنت ، وقد أصبح الغشاء بين الدافع والشراء أرق. مواقع الويب تجذب متصفحي نحو المياه الضحلة ، وتقدم الجدة والسرعة والراحة ، صفقات وساعات غير محدودة وكوبونات وصفقات جديدة يوميًا وضريبة مبيعات محدودة واقتراحات مفيدة من جهات أخرى المتسوقين. ببساطة انقر على "اشتر الآن" ، وادفع لاحقًا.
نظرًا لأن فواتير بطاقات الائتمان الخاصة بأكبر موسم تجاري للعطلات الإلكترونية في التاريخ ، فقد حان موعد استحقاقها وتتراكم الفائدة من رقمين ، التسوق قبل الإفطار ، والتسوق بمفرده والتقاط كتاب إضافي أو ثلاثة - مما تسبب في اختفاء بعض منهم لإخفاء فواتير بطاقات الائتمان الناتجة عن الزوجين. كيف هؤلاء الناس الحصول على مدمن مخدرات؟ ما هو مقنعة جدا عن سوق الإنترنت؟
على الرغم من أن التسوق عبر الإنترنت لا يزال يمثل جزءًا صغيرًا فقط من جميع مبيعات التجزئة - 1 بالمائة من مبيعات المستهلكين ، وفقًا لجوزيف فوس ، نائب الرئيس للتجارة الإلكترونية في Visa USA - من المتوقع أن يتطابق مع النشرة المصورة الحالية وحصة الطلب عبر البريد في السوق من خلال 2003. ومع وجود 99 في المائة من مبيعات الإنترنت التي تتم بالبلاستيك ، مقارنةً بنسبة 20 في المائة من المبيعات التقليدية ، فإن إمكانية زيادة فاتورة بطاقة الائتمان أعلى بكثير.
قد يكون من الصعب مقاومة إغراء إنفاق الأموال عبر الإنترنت عندما ينقر متصفّح الويب على إثارة المزاد.
"يباي هو الادمان بالتأكيد!" وقالت جين براسوفان من وودلاندز ، تكساس ، عبر البريد الإلكتروني. وقدرت أنها اشترت ما بين 1500 إلى 2000 قطعة ، معظمها من التحف والدمى ، على موقع مزاد Ebay.
"أحاول إيقاف هذه الدورة من الإدمان في الوقت الحالي" ، قالت ، "لقد أنفقت الكثير من المال ولدي الآن ربة منزل من" أشياء "ربما كنت أفضل حالاً بدونها!"
في مقابلة عبر الهاتف ، أضافت: "من الصعب التوقف. لقد حاولت التوقف ، لكنني لا أفعل جيدًا. تشعر بالضيق الشديد ، وتسعى للحصول على شيء ، وعندما يتفوق عليك شخص ما ، فإنك تشعر بالجنون لأنك تفوق عليك. تذهب في محاولة والعطاء مرتق جيدا لا ينبغي لك. أحيانًا تشعرين بالقول: "لن تفهم ذلك إذا لم أتمكن من الحصول عليه". "السيدة براسوفان قالت إنها قضت ما يصل إلى ست أو سبع ساعات على امتداد موقع Ebay.
أليسون إكتور ، محرر وناشر المتسوقين السريين، وهي خلاصة وافية لمساومات الويب ، وهي الأرقام التي تنفقها 800 دولار شهريًا عبر الإنترنت ، أكثر بكثير مما اعتادت أن تنفقه عند القيادة إلى المتاجر القريبة من منزلها في ويست تشيستر ، بنسلفانيا.
قالت: "إنه مجرد النقر على الأزرار ، ومن السهل أن أقول ،" حسنًا ، سأقلق بشأن هذا الشهر المقبل أحصل على الفاتورة. "لقد وجدت نفسها تلعب لعبة ذات وفورات الحجم مع الشحن والمناولة شحنة. وقالت: "عندما وصلت إلى نهاية صفقة سلة التسوق هذه ، غالبًا ما أضغط على زر" رجوع "، وعدت واشتريت أشياء أخرى لجعلها فعالة من حيث التكلفة".
قد يكون من الصعب العثور على محبي التسوق عبر الإنترنت الذين أصبحوا مدمنين على تسويق وسائل الإعلام الجديدة لقد لجأوا إلى السرقة من أموال كلية أطفالهم أو عادوا إليها الآباء'.
ولكن هناك الكثير من الأشخاص ، وخاصة في مواقع المزادات العلنية ، الذين يجدون أنفسهم عاجزين في مواجهة العناصر المعروضة للبيع عبر الإنترنت.
تقوم ديبي لوندن ، التي تجمع أدوات المطبخ من مكوي من الأربعينيات والخمسينات ، بالتوقيع على موقع ئي باي مرة واحدة يوميًا لمعرفة ما يجري بيعه بالمزاد.
وقالت السيدة لوندن ، مديرة لجنة تخطيط مقاطعة ماكين في بنسلفانيا: "كنت أبحث منذ سنوات عن إبريق شاي". "كنت أعرف أنه يجب أن يكون هناك واحد." في أكتوبر ، عثرت على واحدة ، وكانت العروض الختامية مستحقة السداد في الساعة 5 صباحًا.
"لقد ضبطت المنبه وكنت مستيقظاً في الساعة 4:45 صباحًا ، أفكر ،" هذا يمنحني 15 دقيقة للتواصل "، قالت. لقد شعرت بالذعر عندما اكتشفت أن زوجها قام بتعبئة الكمبيوتر المحمول ، لكنها حصلت على الإنترنت حان الوقت لشراء إبريق الشاي ، بالإضافة إلى كريمة وعاء السكر ، مقابل 97 دولارًا ، بما في ذلك الشحن - "شراء حقيقي" قال. تعيش السيدة لوندين في برادفورد بولاية بنسلفانيا التي يبلغ عدد سكانها حوالي 9600 نسمة ، حيث تكون إمكانات التسوق محدودة.
قالت عن إبريق الشاي: "لقد كان شيئًا ما كان يجب علي فعله حقًا". "أنا لست شخصًا استيقظ في منتصف الليل ، لكن كان علي ذلك لأن هذا هو وقت تقديم العطاءات. اضطررت لتقديم تضحيات ، وكان الأمر يستحق ذلك ".
كتب غيب بيرجمان ، وهو طباخ في سويرسفيل ، بنسلفانيا ، عبر البريد الإلكتروني: "أنا مدمن تمامًا على تصفح آلاف العناصر على موقع Ebay". واصل بيرغمان ، المتسوق الذي عرض على عشرات الأشياء ، بما في ذلك السكاكين ، Beanie Babies وتذكارات Elvis ، في Ebay: "ومن السهل للغاية إنفاق الأموال التي لم يكن لديك من أجلها. إنه أسوأ من كونه مدمنا على الكحول - مقامر هوسي أشبه به ".
"أنا مدمن إلى حد كبير" ، أضاف بيرجمان. وقال إن زوجته هيلين اعتادت أن تمنعه من الشراء ، لكن ليس أكثر. وقال "اعتدت الذهاب إلى أسواق السلع المستعملة". "سترى أشياء وتقول" هذا كثير جدًا "، لكن أنا هنا بنفسي. سأقدم عرضًا على شيء وأقولها لاحقًا ، "خمن ما حصلت عليه؟" انها تماما مثل متجر الحلوى - انها تسبب الادمان للغاية. "في وقال إنه بعد 10 سنوات من التسوق التقليدي ، لم يكن بإمكانه أبدًا الحصول على عدد من عناصر الفيس التي كان بإمكانه شرائها عبر موقع Ebay.
خبراء الائتمان والتجارة يتعرفون بسهولة على إغراءات التجارة الإلكترونية. كيمبرلي س. وقال يونغ ، مؤسس مركز الإدمان على الإنترنت في برادفورد بولاية بنسلفانيا ، إن مواقع المزاد كانت مثيرة - التسوق والترفيه.
وقالت "عندما تكون الفائز ، فهذا يعزز". "في تلك اللحظة ، أنت مخطوب ، إنه يمنحك درجة مواتية عالية. لقد تم امتصاصك تمامًا في هذا ، وهو نوع من آلية الهروب. تبدأ في التفكير ، "ماذا أحتاج أيضًا؟" "
يقول وين إس. إن النقر فوق الأصابع يتسلّم أحيانًا مكان مغادرة الدماغ. ديساربو ، أستاذ التسويق بجامعة ولاية بنسلفانيا. وقال "ليس هناك سوى القليل من الوقت للتفكير فيما تفعله وترشيده". "كنتيجة لبعض ضربات المفاتيح ، لقد انتهيت وذهبت. للمتسوق القهري ، هذا من شأنه أن يوفر حل سريع وسهل من التوتر والقلق في الحياة اليومية. انها عالية مؤقت واحد يحصل من التسوق.
هناك القليل من الوقت للترشيد ".
وقال بيل فورمانسكي ، المتحدث باسم المؤسسة الوطنية للائتمان الاستهلاكي ، إن الشراء عبر الإنترنت قد يكون أسهل من الشراء. وقال "في المركز التجاري ، من السهل أن توصي بوضع عنصر ما على السير بعيدا ، ومعرفة ما إذا كنت لا تزال بحاجة إليه في نهاية رحلتك ، لتخفيف عمليات الشراء التي تقوم بها". "على الإنترنت ، الأمر ليس بهذه السهولة. ربما يجب عليك التسجيل أولاً ، وسيظل هناك عند تسجيل الدخول مرة أخرى. "
يبدو التباهي عبر الإنترنت يختلف عن التباهي خارج الخط. قد ينتهي الأمر بمشاهدة شبكة التسوق المنزلية بالعديد من الإمدادات مدى الحياة من زركونيا المكعبة وسكاكين جينزو. لكن المتسوقين السلكيين يتحدثون بخجل عن "مشكلات الأمازون": الميل إلى إنفاق المزيد على Amazon.com أكثر مما كانوا ينفقونه الميزانية المخصصة للكتب والبرامج والأقراص المدمجة هي عناصر مفيدة ، إذا كنت ترشيدها بعناية ، مفيدة تطوير الذات.
العديد من جوانب الإنترنت تشجع على الشراء المتسرع أو الإجباري.
وقال مؤسس Spenders Anonymous ، وهي مجموعة دعم في مينيابوليس ، تتحدث عن: "أنت وحدك ، ولا يرى أحد ما الذي تفعله". شرط عدم الكشف عن هويته ، "وعندما تكون في إدمانك ، فأنت تريد ذلك بهذه الطريقة." للأشخاص الخجولين ، مزاد على الإنترنت يرحب بكم عدم الكشف عن هويته.
"بالنسبة للكثير من الناس الخجولين - وليس الأشخاص التنافس الذين يذهبون إلى المزادات العلنية ويتنافسون مع أناس حقيقيين - إنه الأمر وقال الدكتور يونج ، وهو أستاذ مساعد في علم النفس بجامعة بيتسبيرج في برادفورد ، إنه مجال أكثر أمانًا. "إنه مجهول ، إنه خاص ، وهناك شعور بالفوز".
يقول أوستان جولسبي ، أستاذ مساعد في الاقتصاد بجامعة شيكاغو ، إن الإنترنت يمكن أن يُمكّن المتسوقين أيضًا. منحهم فوائد المساومة والمقارنة دون جعلهم ينتهزون فرصة الإساءة إلى أي شخص وجه.
"سوف تشعر بنوع من الوعي الذاتي تطلب من شخص ما في شركة طيران المرور عبر 100 سيناريو ل وقال: "الرحلة التي تريد القيام بها" ، بحيث يمكن للمسافرين العبث بجداول أو مدن المقصد بسهولة أكبر عبر الانترنت. "وحيثما تقارن التسوق ، فإنه في كثير من الأحيان يجعل الناس يشعرون بالضيق الشديد عند الخروج من المتجر ". لكن لا يوجد موقع ويب يتصل بشخص غير مهذب يتجه إلى مكان آخر للأفضل صفقة.
يمكن أن يكون توفير الطاقة للمستهلك الطريقة الأكثر فاعلية للإنترنت لجذب المشترين.
وقالت دونا هوفمان ، أستاذة التسويق في جامعة فاندربيلت: "أصبح المستهلكون الآن تحت السيطرة ، وهو أمر مقنع للغاية". "ليس نقص ضريبة المبيعات ، وليس الراحة ، وليس المدخرات الاقتصادية المحتملة ، ما يجعل التسوق عبر الإنترنت جذابًا. انها مجرد فرصة لتكون في السيطرة.
تحول ميزان القوى بين الأعمال والمستهلك بشكل جذري. إذا كنت من الأعمال ، فأنت لم تعد تتحكم بنسبة 100 في المائة. "
المتسوقون الإلكترونيون يريدون الراحة ، ويريدون ذلك الآن. حيث يمكنهم الحصول عليها ، هم على استعداد لدفع ثمنها ، بالإضافة إلى الشحن والمناولة.
وقال جيري كابلان ، أحد مؤسسي Onsale.com ، وهو تاجر تجزئة مخفض: "القياس الحديث هو الميني بار في غرفتك بالفندق". "هل تدفع عادة $ 2 مقابل حمية الكوك؟ بالطبع لا. ولكن في الميني بار في غرفة الفندق ، من المرجح أن تذهب إليه. هنا لديك أشخاص يجلسون على جهاز كمبيوتر طوال اليوم ، وهناك الكثير من المبيعات تتم. إنها عمليات شراء تقديرية نظرًا للراحة ، حيث تخلصت من تكلفة التسوق والتسوق ".
مصدر: نيويورك تايمز
التالى: هل الإدمان على الإنترنت؟
~ كل مركز لمقالات الإدمان على الإنترنت
~ جميع المقالات عن الإدمان
