مزايا خط الصحة النفسية لأزمة النص

هناك ثلاث مزايا لخطوط نص أزمة الصحة العقلية. في الآونة الأخيرة ، بدأت منظمة للمستهلكين في مجال الصحة العقلية في منطقة إنديانابوليس الكبرى خطًا نصيًا لأزمة الصحة العقلية - السطر الثالث عشر من هذا النوع في البلاد. أيضًا ، يوجد سطر نص وطني لأزمة الصحة العقلية في 741741 (خيارات الخط الساخن دردشة الانتحار). جعلني هذا أفكر في ثلاث مزايا لخطوط نص الأزمة وكيف يساعدون مستهلكي الصحة العقلية في الأزمات.

ميزة # 1: أنت لا تحفز صوتك

يمكن تشغيل الكثير من الناس بصوت ، سواء كان صوت شخص غريب أو صوت رجل أو امرأة. أعرف شخصًا واحدًا يعاني من اضطراب ما بعد الصدمة ، ولم يتمكن من التحدث إلى رجل لسنوات أثناء الأزمات وسيشنق إذا كان مستشار الأزمة من الذكور. الرسائل النصية تجعلك تتجاوز هذا. عندما تقوم بالرسائل النصية ، لا يتم تشغيلك بواسطة صوت.

يقوم عدد كبير من الأشخاص بشكل مفاجئ بإيقاف الجلسة الثانية وهم يسمعون صوت مستشار الأزمة على خط ساخن للأزمات. لا أعرف سبب ذلك ، لكن الرسائل النصية تسمح للشخص الذي يمر بأزمة أن يتخطى الذعر الأولي (الخط الساخن الانتحاري: ماذا يحدث عند الاتصال). الرسائل النصية أسهل من التحدث وتسمح للشخص بالتحكم في المحادثة والتركيز على المحادثة. من المهم أن يشعر الشخص الذي يمر بأزمة بأنه يتحكم في المحادثة ويشعر بالأمان.

العيب لا يسمع صوتًا - بعض مستشاري الأزمات يشعرون بالقلق من النص لأنهم لا يستطيعون سماع نبرة الصوت (الانتحار مساعدة الدردشة: خيارا قابلا للتطبيق لخط الأزمات؟). لكن من الصعب عليك أن تكذب كذبة أكثر من أن تتحدث كذبة لأنه يجب عليك التوقف والتفكير فيما تقوله. يمكن أن يكون الشخص الذي يمر بأزمة أكثر سهولة عبر الهاتف من خلال النص. ال نيويورك تايمز التقارير التي تفيد بأن الأشخاص في الأزمة يميلون إلى أن يكونوا أكثر صدقًا عند إرسال الرسائل النصية.¹ كما أنها تميل إلى الحد بشكل مباشر وتوضيح ما تشعر به أو المشكلة بالضبط.

وهذا يؤدي إلى الميزة الثانية: إرسال الرسائل النصية إلى خط ساخن لأزمة الصحة العقلية يجعل يديك مشغولين.

ميزة # 2: أنه يبقي يديك مشغول

الرسائل النصية تبقي يديك مشغول. أستطيع أن أتحدث من التجربة أنه خلال مكالمة هاتفية ، قد لا يكون الشخص في مأمن. أكثر من مرة اتصلت بالخط الساخن لأزمة الصحة العقلية مع شيء لإيذاء نفسي في يدي. لا يعني مجرد التحدث مع أحد مستشاري الأزمات أنه ليس لديهم وسيلة لإيذاء أنفسهم. تتطلب الرسائل النصية عادةً كلتا يديك وتبقي يديك مشغولتين - وقد يكون تحرير الوسائل لإلحاق الأذى بنفسك متحرراً إلى حد كبير.

إن إخماد كل ما تخطط لاستخدامه لإيذاء نفسك يشتري لك بعض الوقت ، والوقت أمر حيوي للشعور بالتحسن. إن إبقاء يديك مشغولين حتى يمر الشعور هو أحد الطرق للتخلص من أزمة الصحة العقلية. الرسائل النصية يصرفك عن التصرف على إيذاء نفسك أو الانتحار يحث لفترة طويلة بما يكفي لتشعر بتحسن معظم الوقت. لذلك النص بعيدا.

ميزة # 3: الرسائل النصية توفر الخصوصية

أنا أكره ذلك عندما أكون في أزمة ويقوم مستشاري بالاتصال بي أثناء وجودي في الحافلة. منحت ، أنا بحاجة للتحدث معها ، لكن من الصعب فعل ذلك عندما يسمعني شخص آخر. لا أحب التحدث عن مشاكلي في الأماكن العامة - هناك سبب يعمل المعالجون بجد على إنشاء مكان آمن في مكتبهم. توفر الرسائل النصية الخصوصية ، وهذا يسمح للشخص الذي يعاني من الأزمات بأن يكون أمينًا وآمنًا إذا كان شخص آخر في مكان قريب.

الرسائل النصية هادئة. لا أحد يسمع محادثتك و يجعل تعليقات سلبية عن وضعك الرسائل النصية تسمح للشخص في أزمة للوصول إلى المساعدة دون المساس خصوصيتهم. يمكن أن تكون الرسائل النصية عن أي شيء - لا يجب أن يعلم أحد أنك تتحدث مع مستشار. يمكنك التواصل للحصول على المساعدة دون أن يعلم أي شخص أنك تتحدث مع معالج. بالنسبة لبعض الناس ، هذا هو نفس أهمية معرفة المعالج لن يكسر السرية إلا إذا كانوا يشكلون خطرا على أنفسهم أو الآخرين.

هذه هي ثلاث مزايا للمستهلكين التي لديها خطوط نص أزمة الصحة العقلية. ما هي المزايا التي وجدتها في أزمة نص الأسطر؟

1. في عصر الرسائل النصية ، وضعت الخطوط الساخنة للأزمات المساعدة في متناول الشبابنيويورك تايمز