"صديقي في قسم الفواتير"

لقد كنت مستاءً للغاية من الوقت الذي قمت فيه بالاتصال بأخصائي الأعصاب لدينا ، وتصفحت نظامه الآلي ، وكنت أنتظر الانتظار مع قسم الفواتير. تلقت لوري بريدًا صوتيًا قبل أيام قليلة حول المبلغ المستحق ، والآن أصبحت الأجزاء المتساوية في حيرة من أمري - ليس معها ، ولكن مع متاعب لعب هذه اللعبة الهاتفية. أخيرًا ، بعد عدة دقائق من الجاز الناعم ، أجاب موظف الاستقبال ، "هذا هو دليلة". أدون ملاحظة عقلية باسمها ، وهو نفس اسم الأشرار الأكثر شهرة في الكتاب المقدس.

"مرحبًا ، تلقيت بريدًا صوتيًا عن مشروع قانون".

أعطي معلوماتي ، وتتوقف لبضع لحظات للبحث في حسابنا. هذه هي اللحظات التي أشعر فيها دائمًا بساعات لأنني أتساءل عما إذا كنت على وشك أن أصفع بفاتورة مكونة من أربعة أرقام. او أسوأ.

أخيرًا ، أبلغتني أن هناك مبلغًا مستحقًا ، وهو مبلغ مذهل. ما أدهشني هو أن مشروع القانون كان لموعد قبل خمسة عشر شهرا. "Woah ، woah!" أقول ، "لماذا أنا الآن يجري الاتصال بي حول هذا الموضوع؟"

"لقد تركنا العديد من رسائل البريد الصوتي وأرسلنا رسائل."

[تحميل مجاني: تحمل الدواء الخاص بطفلك]

أفتخر بكوني شابًا منظمًا إلى حدٍ ما ، لذا فإن هذا يرضعني. أفتح كل البريد ، وأرجع كل المكالمات ، وأقوم حتى بتنظيف مجلد البريد الإلكتروني العشوائي يوميًا. الى حد كبير لهذا السبب بالضبط. لذلك أنا لا أفتقد أشياء مثل هذا. "أنا لم أتلق أي إخطارات حول هذا" ، أقول. "لدينا مواعيد متعددة منذ ذلك الحين. أقصد ، لقد دفعت فواتير متعددة منذ ذلك الحين. "

تتجاهل دليلة بشكل أو بآخر مطالباتي وتستمر ، "حسنًا ، هذا هو المبلغ المستحق. ولأنه حتى الآن في الماضي ، سيتم تسليمها إلى مجموعات إذا لم يتم سدادها قريبًا. "

حتى هذه اللحظة من المحادثة ، تمكنت من الحفاظ على سلوك محترف. لكن سماع هذه الكلمة - المجموعات - يؤلمني. أنا لست على وشك أن يتم إرسال معلوماتي إلى وكالة تحصيل ، خاصة أكثر من بضع مئات من الدولارات. لذلك صوتي ترتفع اوكتاف أو اثنين. "انتظر ، هذا ليس صحيحا! على محمل الجد ، لم أتلق أي إشعار بشأن هذه الفاتورة. عنواني لم يتغير. رقم هاتفي لم يتغير. تحتاج إلى رفع دعوى لدى شركة التأمين الخاصة بي. "

يبدو أن دليلة لديها كل ما كانت ستأخذه لأنها ترد ، "سيدي ، لقد حاولنا ذلك منذ أكثر من عام وتم رفضه. لقد فات الأوان لتقديم مطالبة أخرى. عليك أن تدفع مقابل الخدمة التي تلقيتها... "ثم هناك نقرة. والصمت.

[كيفية اختيار المهنيين ADHD الصحيح لطفلك]

"مرحبا؟" أنا أقول. "مرحبا؟ مرحبا!"

أنا سعيد لأنني تلقيت هذه المكالمة في يوم كنت أعمل فيه من المنزل. وكان الأطفال في المدرسة في ذلك الوقت. لأنني لست فخوراً جداً بردّي. قيل الكلمات. حصلت أشياء ألقيت. أبواب انتقد.

لقد غمرت المياه مع كل إحباطات الدعوة والشعور بأنني اتهمت بأنني غير منظم ، خداع ، هزيمة. ثم فكرت في إعادة تشغيل الساعة لإيجاد طبيب أعصاب آخر والسنوات التي استغرقتها للحصول على إحالة ، وإيجاد واحدة من شأنها أن قبول تأميننا ولم يتم حجزه لمدة ستة أشهر ، وأخيراً احصل على تشخيص واكتشف مجموعة الأدوية التي تعمل من أجلنا kiddos.

تقدم بسرعة نحو نصف ساعة ، وتدعو لوري لتخبرني بأنها تلقت مكالمة من دليلة ومن ثم مشرف ديللة. على ما يبدو ، تم قطع الاتصال عن غير قصد. حاولوا الاتصال بي ، لكن عندما لم أجب ، اتصلوا بلوري. كان لديهم شركات تأمين مختلطة عندما غيّرت الوظائف ، لكن الآن لديهم المعلومات التي يحتاجونها لتقديم المطالبة الصحيحة. اعتذروا وأكدوا لي أنه لا يزال هناك وقت كاف لحل كل شيء.

ومع ذلك ، فإنه يأخذني بقية اليوم لإنزال هذا الأدرينالين عالية. إنه يساعد عندما تعود لوري إلى المنزل من العمل في ذلك المساء وتسلم لي حليب أوريو كبير. "هذا قد يساعد في التخلص من مزاجك" ، كما تقول ، تقبيل خدتي. "دائمًا ما تهتم بمواعيد الطبيب والفواتير وجميع مواد التأمين. شكرا لكونك جيد جدا بالنسبة لنا. "

إنها تضع البريد على العداد وأرى خطابًا من طبيب الأعصاب. "هذا كل شيء!" "أنا ذاهب إلى صالة الألعاب الرياضية."

بينما خرجت من الباب ، ينادي لوري قائلاً: "عزيزتي ، إنها ليست فاتورة. إنه استطلاع لخدمة العملاء. "

تحولت على الفور ، تراجعت إلى المنزل وأمسكت بيدي. "سوف آخذ ذلك".

تم التحديث في 12 أبريل 2018