مقدمة لتقييم الإعاقة من قبل الخدمات الاجتماعية
تفاصيل برامج الخدمات الاجتماعية المتاحة للأطفال المعوقين وأولياء أمورهم في المملكة المتحدة.
يرجى العلم بأن المعلومات الواردة أدناه عامة وتتعلق بالمملكة المتحدة. يجب أن نتذكر أن ADD / ADHD لا يتم الاعتراف به رسميًا كإعاقة.
كثير من الأطفال لديهم احتياجات وإعاقات خاصة ، وبعضهم أكثر تضرراً من الآخرين. سيحتاج العديد من الأطفال المعوقين وأولياء أمورهم إلى دعم عملي في المنزل. تشرح ورقة الحقائق هذه حقك في الحصول على الدعم الذي تحتاجه.
دوائر الخدمات الاجتماعية للسلطات المحلية مسؤولة عن ترتيب الدعم للأطفال ومقدمي الرعاية لهم. لديك الحق في تقييم احتياجات طفلك وعائلتك بواسطة الخدمات الاجتماعية.
واجبات الخدمات الاجتماعية للأطفال المعوقين وأسرهم
وتشمل واجبات:
- تقديم خدمة الأخصائي الاجتماعي
- الاحتفاظ بسجل للأطفال المعوقين
- تقديم معلومات حول الخدمات التي قد تكون متاحة
- تقييم احتياجات الأطفال المعوقين ومقدمي الرعاية لهم
- توفير مجموعة من الخدمات لتلبية هذه الاحتياجات. إدارات الخدمات الاجتماعية لها واجب عام بموجب المادة 17 (10) من قانون الأطفال لعام 1989 ، لحماية وتعزيز مصالح الأطفال في بحاجة إلى. يعترف القانون بالأطفال المعوقين كاحتياج.
يحق للطفل المحتاج إجراء تقييم من إدارة الخدمات الاجتماعية. سوف يحدد هذا التقييم الخدمات التي تعتبر ضرورية. التقييم مهم لأنه قد يؤدي إلى عدد من الخدمات التي يتم تقديمها مثل المساعدة العملية في المنزل والرعاية المؤقتة / فترات راحة قصيرة الأجل.
تقييم
كيف أطلب تقييم احتياجات طفلي؟
العديد من إدارات الخدمات الاجتماعية لديها فرق للأطفال ذوي الإعاقات. يجب أن تجد الرقم في دليل الهاتف تحت اسم السلطة المحلية أو الخدمات الاجتماعية أو اتصل على خط المساعدة المجاني على الرقم 0808 808 3555 للحصول على معلومات. بدلاً من ذلك ، يمكنك أن تطلب من طبيبك العمومي أو الزائر الصحي أو الممرض المجتمعي أو طبيب الأطفال الاتصال بالخدمات الاجتماعية نيابة عنك. من الجيد عادة أن تضع طلبك للتقييم كتابةً وأن تحتفظ بنسخة من خطابك. لا يلزم أن يكون الطلب مفصلاً ولكن على الأقل يجب أن يتضمن:
- اسمك وعنوانك
- تفاصيل من هو في منزلك ، بما في ذلك أي أطفال آخرين.
- وصف موجز لإعاقة طفلك
- ما نوع المساعدة الإضافية التي يحتاجها طفلك
- ما إذا كنت بحاجة إلى مساعدة على وجه السرعة
ماذا لو تم إجراء تقييم في الماضي؟
عند تقديم الخدمات بالفعل ، يجب مراجعة التقييم بانتظام. ومع ذلك ، إذا تغيرت ظروفك ، فيمكنك طلب إعادة التقييم أو المراجعة بنفس الطريقة المذكورة أعلاه.
ماذا لو رفضت الخدمات الاجتماعية إجراء تقييم؟
إذا كان طفلك معاقًا ويحتاج إلى خدمات ، فلا يمكن رفض تقييم قانوني لك. أيضًا ، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة عاجلة ، فيمكنك طلب تقديم الخدمات على الفور دون انتظار نتائج التقييم.
ما هو تقييم الخدمات الاجتماعية؟
قد يتم إجراء تقييم مبدئي لمساعدة الخدمات الاجتماعية في تحديد ما إذا كان ينبغي إجراء تقييم أساسي (تقييم متعمق) أم لا. تشير الجداول الزمنية الممنوحة إلى الأخصائيين الاجتماعيين إلى أنه ينبغي إكمال التقييم الأولي في غضون سبعة أيام عمل كحد أقصى ويجب ألا يستغرق التقييم الأساسي أكثر من 35 يوم عمل.
قبل ذلك ، يجب إخبارك بكيفية إجراء التقييم وإعطائك معلومات حول الخدمات متوفرة ، وليس فقط تلك التي تقدمها إدارات الخدمات الاجتماعية (على سبيل المثال ، مخطط اللعب المحلي).
من المهم للغاية أن تتذكر أنه لا ينبغي تقييم طفلك على الخدمات المحددة التي يتم تقديمها بالفعل. بدلاً من ذلك ، يجب أن يحدد التقييم جميع احتياجات طفلك بغض النظر عن وجود أو عدم وجود خدمات للوفاء بها.
يجب أن تقوم الخدمات الاجتماعية بتقييم طفلك بطريقة مفتوحة ويجب أن يركز التقييم على ظروف كل من طفلك وبقية الأسرة. بالإضافة إلى إعاقة طفلك واحتياجاته الصحية ، ينبغي أن تراعي الخدمات الاجتماعية أيضًا جوانب أخرى من حياة طفلك ، مثل الاحتياجات التعليمية والاحتياجات الدينية أو الثقافية.
سيأتي العامل الاجتماعي عادة إلى منزلك للتحدث معك. يجب عليهم أن يطلبوا منك معلومات عن طفلك ، على سبيل المثال ، عن أنماط النوم وعادات الأكل وكيف يتواصل طفلك ، وما هي الأنشطة التي يستمتعون بها ، وما إذا كان لديك أي أطفال آخرين تنظر إليهم أم لا بعد. لا تقلق بشأن طلب معلومات واضحة حول تركيز التقييم وحول الخدمات المتاحة.
تذكر أن التقييم يجب أن يكون حسب الاحتياجات وليس على أساس الخدمات المتاحة بالفعل.
قم بعمل قائمة من الأسئلة إذا كنت تعتقد أن ذلك سيساعدك وكان لك الحق في أن يكون معك صديق أو يدافع عنك. قد يرغب العامل الاجتماعي أيضًا في التحدث إلى زائر طفلك الصحي أو الطبيب أو المدرسة لمساعدته على الحصول على صورة كاملة عن احتياجاته.
الجمع بين التقييمات
ينص قانون الأطفال أيضًا على أنه يمكن الجمع بين التقييمات المختلفة ، على سبيل المثال ، التقييم بموجب قانون التعليم لعام 1996 أو قانون المرضى والمرضى المزمنين والمعاقين لعام 1970. هذا يعني أنه إذا تم تقييم الاحتياجات التعليمية الخاصة لطفلك (SEN) على سبيل المثال ، فيجب أن تقوم الخدمات الاجتماعية بتقييم احتياجات طفلك بموجب قانون الأطفال في نفس الوقت.
تقييمات مقدم الرعاية
قانون مقدمي الرعاية والأطفال المعاقين لعام 2000 ، الذي دخل حيز التنفيذ في أبريل 2001 ، يعني أنه يمكن للوالدين طلب تقييم مقدم الرعاية في أي وقت. يركز تقييم مقدم الرعاية بشكل خاص عليك بصفتك أحد الوالدين واحتياجاتك.
يجب أن تناقش الخدمات الاجتماعية معك العديد من القضايا مثل المساعدة التي يحتاجها طفلك وما إذا كان هناك شخص آخر يساعدك ، أو إذا كنت تقدم كل رعاية طفلك. يجب أن ينظر التقييم أيضًا في رفاهيتك ، بما في ذلك قضايا الصحة والسلامة ، والالتزامات الهامة مثل العلاقات والعمالة. الهدف من التقييم هو منحك فرصة لإخبار الخدمات الاجتماعية عن الأشياء التي يمكن أن تجعل الاعتناء بطفلك أسهل لك.
بعد التقييم
بعد أن تقوم الخدمات الاجتماعية بإجراء تقييم واتخذت قرارًا بشأن ما إذا كان طفلك "في حاجة" ، فسوف يفكرون في الخدمات التي يحتاجها طفلك.
قد تقرر الخدمات الاجتماعية أنه لا توجد حاجة للخدمات التي قد تؤدي إلى إغلاق قضيتك وعدم اتخاذ الخدمات الاجتماعية أي إجراء آخر (إذا كنت لا توافق من خلال القرار الذي يمكنك الطعن فيه باستخدام إجراء شكاوى السلطات المحلية - يمكن العثور على مزيد من النصائح حول تقديم شكوى لاحقًا في هذا الأمر بيان حقائق). أو قد يقررون أن هناك حاجة للخدمات وينبغي تقديمها.
ما هي الخدمات الاجتماعية التي يمكن أن أتوقعها لطفلي وعائلتي المعوقين؟
خدمات للأطفال المعوقين متوفرة تحت القسم 2 من قانون المرضى والمعوقين المزمن لعام 1970 وتحت قانون الأطفال لعام 1989.
قانون مرضى الزمان والمعاقين يحدد نوع المساعدة التي ينبغي تقديمها. بموجب هذا القانون ، واجب تقديم الخدمات هو للطفل المعوق الفرد ولا يمتد إلى أفراد الأسرة الآخرين.
الخدمات المفصلة هي:
- المساعدة العملية في المنزل ، مثل المساعدة في العناية الشخصية لطفلك ، على سبيل المثال مساعدة في الدخول والخروج من السرير
- توفير المعدات لتلبية الاحتياجات الترفيهية ، مثل التلفزيون أو الراديو أو الكمبيوتر
- توفير مرافق الترفيه (قد يعني هذا نزهة أو التنسيب في مركز اليوم) أو المرافق التعليمية (قد يعني هذا التعليم في المنزل أو حتى تمويل متطلبات العناية الشخصية للطلاب حتى يتمكنوا من ذلك دراسة)
- السفر وغيرها من المساعدات مثل السفر من وإلى مركز اليوم
- التكيفات المنزلية / مرافق المعاقين مثل تركيب الدرابزين والرافعات إلخ.
- العطل
- وجبات
- معدات الهاتف
قانون الأطفال لعام 1989 يحدد مجموعة من خدمات الدعم التي ينبغي أن تكون متاحة. يشمل ذلك الحق في السكن السكني ، سواء كان دائمًا أو مؤقتًا ، حيث يحتاج طفلك إلى ذلك. هذا يشكل الأساس القانوني ل الرعاية الراحة السكنية. إذا كان طفلك يحتاج إلى هذه الخدمة ، فينبغي تقديمها. إذا لم تكن هناك مرافق مناسبة محليًا ، فيمكن للسلطة المحلية أن تنظر خارج منطقتها. هناك خدمات أخرى مدرجة في قانون الأطفال.
وهنا بعض الأمثلة:
- الأنشطة المهنية أو الاجتماعية أو الثقافية أو الترفيهية
- المساعدة المنزلية
- المساعدة لتمكين طفلك وعائلتك من قضاء عطلة
- المشورة أو التوجيه أو المشورة
- مساعدة السفر
تحت قانون الأطفال لعام 1989 على السلطات المحلية واجب عام في توفير مجموعة من الخدمات لمساعدة الأطفال في المنطقة.
الأهم من ذلك، قانون الأطفال لعام 1989 يسمح للخدمات الاجتماعية بتقديم المساعدة التي ستفيد أفراد الأسرة الآخرين ، مثل الأشقاء وغيرهم من مقدمي الرعاية.
متى يجب تقديم الخدمات؟
يجب توفير الخدمات المتاحة بموجب كلا القانونين عندما تكون هناك حاجة مقدرة والخدمات ضرورية لتلبية تلك الاحتياجات. في الممارسة العملية ، تستخدم معظم السلطات المحلية "معايير الأهلية" لمساعدتها في اتخاذ هذا القرار.
معايير الأهلية
يوجد العديد من الأطفال المعوقين في منطقة يحتاجون إلى المساعدة ولكن الخدمات الاجتماعية لديها موارد مالية محدودة. يعد استخدام "معايير الأهلية" لتحديد من لديه "حاجة" إلى الخدمات طريقة يمكن من خلالها تحديد الأولويات للتأكد من حصول الأشخاص الأكثر احتياجًا على المساعدة. تختلف المعايير من سلطة إلى أخرى ، وهذا يعني إذا انتقلت إلى منطقة سلطة محلية مختلفة ، فقد لا تكون مؤهلاً للحصول على نفس المساعدة. على سبيل المثال ، واحدة من الخدمات المدرجة في إطار قانون المرضى والمرضى المزمنين هي "أيام العطل". هذا لا يعني أنه يجب منح كل طفل معاق عطلة في كل مرة يطلبون فيها. سيكون هنالك معايير الأهلية المحلية. قد يقول ، على سبيل المثال ، أن الإجازات عادةً ما تُمنح فقط إذا لم يكن الطفل قد قضى عطلة لمدة 5 سنوات وهناك خطر انهيار الأسرة إذا لم يتم منح عطلة.
بمجرد تطابق احتياجات طفلك المقدرة مع معايير الأهلية المحلية المحددة ، على السلطة المحلية واجب تقديم أو ترتيب الخدمات لتلبية تلك الاحتياجات. إذا لم يكن طفلك قد قضى عطلة لمدة 5 سنوات ويمكنك أن تظهر أن عائلتك كانت تحت هذه الضغوط من تلك العائلة كان التعطل ممكنًا ، وسيكون هناك التزام بتمويل العطلة بغض النظر عن الموارد المالية للسلطة المحلية الصعوبات. ومع ذلك ، يمكن للسلطة المحلية بعد ذلك أن تأخذ مواردها في الاعتبار عند تحديد كيفية تلبية الاحتياجات بالفعل. قد يحد من نوع العطلة التي يوفرها ، أو قد يرتب لمؤسسة أخرى للقيام بذلك. قد تحاول حتى التقدم بطلب للحصول على منحة خيرية لتمويل العطلة.
إذا لم يتم تقييم الخدمة فعليًا على أنها حاجة (ربما تعتبر مفيدة فقط) ، أو إذا تم تقييمها على أنها حاجة ولكن لا يتناسب مع المعايير المحلية ، لا تتحمل السلطة المحلية أي التزام فعلي بتوفير أو ترتيب توفير الخدمات. لا يزال يتعين على السلطة المحلية أن تبذل قصارى جهدها لتلبية الحاجة على سبيل المثال ، من خلال الاتصال بمؤسسة خيرية محلية أو وكالة تطوعية أخرى للمساعدة.
إذا كان القرار هو أن الخدمات ليست ضرورية ، أو أنك لا تتوافق مع معايير الأهلية ، فيجب إعطاؤك أسباب واضحة. هذا للمساعدة في حال كنت ترغب في الطعن في القرار باستخدام إجراءات الشكاوى.
حذار!
من الشائع جدًا سماع عبارات مثل "سلطتنا المحلية لم تعد توفر الرعاية المؤقتة" أو "لا نوفر مقدمي الرعاية" التقييمات في هذه السلطة المحلية. هذه العبارات غير قانونية ويجب أن يكون لديك أسباب وجيهة لتقديم شكوى (انظر في وقت لاحق). في الواقع ، لا ينبغي للسلطة المحلية أن تفرض حظراً شاملاً على أي خدمة ويجب أن تراعي دائمًا احتياجات الطفل والأسرة. وقد طعنت عائلات أخرى في مثل هذه التصريحات في المحكمة وقررت المحاكم أن "السلطة المحلية" لا يمكنها أن "تمنعها بشكل غير قانوني" تقدير.' وهذا يعني أن السلطة المحلية يجب أن تكون مستعدة دائمًا للنظر في الطلبات التي لا تتناسب مع أهليتها المعايير.
باستخدام مثال العطلة في وقت سابق ، سيكون من غير القانوني للسلطة المحلية أن تقول "نحن لا نعطي العطلات للأطفال ما لم يكن لديهم واحدة لمدة خمس سنوات. يمكن أن يقولوا "لا نعطي عادة أيام العطل" لكن يجب عليهم دائمًا الاستماع إلى أي أسباب لديك لسبب وجوب معاملتك استثناء.
قام مركز أبحاث السياسة مؤخراً بتجميع تقرير عن أهمية العطلات ، لعرض هذا انقر هنا
قوائم الانتظار من الشائع جدًا أن يتم إخبارك بوجود قائمة انتظار للخدمات. قد يتم إخبارك بهذا حتى عندما يتم الاتفاق على وجود حاجة مقيمة. عندما تكون هناك حاجة مقدر لها ، في القانون ، على السلطة المحلية واجب تقديم خدمة مباشرة على الرغم من أن هذا لا يحدث في الممارسة العملية في كثير من الأحيان. إذا كان التأخير طويلاً أو شعرت أن الحاجة ملحة ، فقد ترغب في النظر في تقديم شكوى رسمية.
خطة الرعاية
بمجرد أن يجمع الأخصائي الاجتماعي معلومات كافية من خلال التقييم ، يقرر بعد ذلك أي من احتياجات الطفل المختلفة تتطلب تقديم الخدمات. ينبغي بعد ذلك الاتفاق على خطة بين الخدمات الاجتماعية والأسرة ، لتلبية الاحتياجات المحددة.
يجب أن تتضمن الخطة تفاصيل:
- ما هي الخدمات التي سيتم تقديمها إلى متى تكون الخدمات مطلوبة
- ما خطط السلطة المحلية لتحقيقه من خلال توفير الخدمات
- ما يتوقع من كل شخص ووكالة القيام به
- تاريخ المراجعة القادمة
الأهم من ذلك ، يجب مراجعة خطة الرعاية بانتظام للتأكد من أن أي خدمات مقدمة تظل مناسبة.
شحن
هل يجب علي الدفع مقابل أي خدمات مقدمة؟
السلطات المحلية لديها القدرة على فرض رسوم على الخدمات التي تقدمها بموجب قانون الأطفال لعام 1989. غالبًا ما يتم تقييم إمكانياتك بصفتك أحد الوالدين وليس لطفلك ويجب ألا يُطلب منك دفع أكثر مما تستطيع. سيكون لكل سلطة محلية سياسة الشحن الخاصة بها.
عندما يبلغ الطفل 16 عامًا ، يتم تقييمه في حد ذاته. هذا يعني أنه ينبغي أن تكون قدرتهم على الدفع التي تؤخذ في الاعتبار وليس الوالدين.
متى يجب أن لا يتم محاسبتي؟
إذا كنت تتلقى إيصال دعم الدخل ، فلن يتم فرض أي رسوم على الخدمات بموجب قانون الأطفال. يجب أيضًا إعفاء المستفيدين من ائتمان ضريبة العمل وائتمان ضريبة الأطفال (أعلى من عنصر العائلة) من الرسوم خدمات قانون الأطفال.
يمكن القول ، لا يمكن للسلطة المحلية الخاصة بك فرض رسوم على أي خدمات مقدمة بموجب قانون المرضى والمعوقين بشكل مزمن. إذا تم تقييم أن طفلك بحاجة إلى أي من هذه الخدمات ، أو أنه معاق وأنك ستتم محاسبتك ، فيجب عليك طلب مزيد من المشورة.
أيضًا ، لا يجب أن يتم محاسبتك على المشورة والمعلومات وخدمات العمل الاجتماعي.
هل يجب علي الدفع مقابل الخدمات المقدمة لي كمقدم رعاية؟
عادة ما يتم توفير الخدمات لمقدمي الرعاية للأطفال المعاقين بموجب قانون الأطفال وتنطبق نفس قواعد الشحن.
ماذا لو لم أتمكن من دفع الرسوم المقررة؟
إذا كنت تشعر بأنك يتم محاسبتك بشكل خاطئ أو بمستوى أكبر مما يمكنك من المتوقع أن تدفع بسبب ظروفك ، يمكنك أن تطلب تخفيض الرسوم أو التنازل عنها تماما. إذا كنت لا تزال غير راض عن المبلغ الذي طُلب منك دفعه ، فيمكنك تقديم شكوى رسمية.
المدفوعات المباشرة
ما هي المدفوعات المباشرة؟
يمكن للسلطات المحلية أن تقدم مدفوعات ، بدلاً من الخدمات ، للسماح للمعوقين ومقدمي الرعاية بالشراء في الخدمات التي تم تقييمهم على أنهم بحاجة إليها. يُنظر إلى المدفوعات المباشرة على تعزيز استقلالية الوالدين وأطفالهم المعوقين الذين يرغبون في إدارة احتياجات الرعاية الاجتماعية الخاصة بهم.
إذا كان طفلك أقل من 16 عامًا ، فعادة ما يتم الدفع لك مباشرة بصفتك أحد الوالدين. عندما يبلغ الطفل 16 عامًا ، يمكنه تلقي مدفوعات من تلقاء نفسه للسماح له بالشراء في الخدمات التي تم تقييمها على أنها بحاجة.
في الماضي ، لم يكن بإمكانك الإصرار على المدفوعات المباشرة ، ومع ذلك ، في إنجلترا ، يجب رفض الطلب الآن فقط في ظروف محدودة للغاية. في الوقت الحالي ، لم تعد مخططات المدفوعات المباشرة إلزامية في ويلز.
يجب أن يكون المبلغ الذي تتلقاه كافيًا للسماح لك بتغطية جميع التكاليف المتضمنة ، بما في ذلك الضرائب والتأمين الوطني وكذلك رسوم شيك الشرطة (إذا كنت تستخدم المساعدة مباشرةً). تقوم الخدمات الاجتماعية عادةً بخصم مبلغ من المدفوعات التي تعادل ما كنت ستدفعه لو رتبت الخدمات. بدلاً من ذلك ، قد تقوم الخدمات الاجتماعية بتسديد المدفوعات بالكامل وتطلب منك استرداد أي رسوم مقدرة.
يجب استخدام أي مدفوعات تتلقاها لدفع تكاليف الخدمات لتلبية الاحتياجات المقدرة.
أصدرت وزارة الصحة مع مجلس الأطفال المعاقين "دليل الوالدين للمدفوعات المباشرة". تتوفر نسخ من منشورات وزارة الصحة ، صندوق بريد 777 ، لندن SE1 6XH ، هاتف. 08701 555 455 ، فاكس. 01623 724 524 البريد الإلكتروني: انقر هنا
قسائم
قانون مقدمي الرعاية والأطفال المعوقين لعام 2000 كما نصت على خطة قسيمة جديدة. يتم تنفيذ المخطط حاليًا في إنجلترا. في وقت كتابة هذا التقرير ، لم تكن هناك مقترحات مفصلة بشأن إدخال نظام القسائم في ويلز ، على الرغم من أنه قد يتم تقديم مخططات رائدة في أجزاء معينة من ويلز. في الواقع ، يجب أن يسمح المخطط لمقدمي الرعاية والأطفال المعاقين باستلام قسائم لفترات راحة قصيرة الأجل. هذا يجب أن يعني المزيد من الحرية في اختيار متى وأين تأخذ استراحة.
تقديم شكوى رسمية
لديك الحق في تقديم شكوى بشأن أي خدمة اجتماعية تقدمها السلطة المحلية. يمكن تقديم شكاوى حول تقييم ما إذا كان الطفل محتاجًا أم لا ، أو حول توفير أو عدم توفير الخدمات لعائلتك وطفلك المعاق. بعض الناس يشعرون بالقلق من تقديم شكوى لأنهم يخشون أن الخدمات المقدمة بالفعل ستؤخذ. يمكنك دائمًا طلب المساعدة من مجموعة دعم الوالدين المحلية أو خدمة الدعوة.
كل سلطة محلية لديها "موظف معين" يتلقى جميع الشكاوى. في الحالة الأولى ، يمكنك تقديم شكوى شفهية أو مكتوبة ، على الرغم من أنه من المستحسن وضع الشكوى كتابة أو الاحتفاظ بمذكرة شكواك إذا كنت تتصل بالهاتف. يمكن تقديم شكوى غير رسمية إلى أي موظف في إدارة الخدمات الاجتماعية وسيحاولون حل المشكلة. إذا كنت تفضل ذلك ، أو إذا لم يتم حل المشكلة ، فيمكنك تقديم شكوى رسمية. يجب أن يكون لدى كل دائرة للخدمات الاجتماعية نشرة توضح إجراءات تقديم الشكاوى ، لذلك قد ترغب في الحصول على واحدة.
بمجرد تقديم شكوى رسمية ، يكون أمام الخدمات الاجتماعية 28 يومًا لتقديم رد مكتوب على الشكوى. يمكنك طلب اجتماع لشرح شكواك ، لكن الخدمات الاجتماعية لا يتعين عليها الموافقة على هذا الاجتماع. إذا كنت لا تزال غير راضٍ ، فيمكنك طلب جلسة استماع للمراجعة أمام لجنة من 3 أشخاص. أمامك 28 يومًا من تلقي رد السلطة المحلية لطلب المراجعة.
إذا لم تكن راضيًا عن قرار لجنة المراجعة ، فهناك العديد من الخيارات الأخرى ، مثل معالجة المشكلة مستشار محلي أو عضو في البرلمان (أو عضو في الجمعية إذا كنت تعيش في ويلز) أو تقدم شكوى إلى الحكومة المحلية المعنية ديوان المظالم:
إنكلترا:
21 Queen Anne's Gate، London SW1H 9BU Tel. (020) 7915 3210 Lo-call Tel. 0845 602 1983 Fax. (020) 7233 0396 الموقع الإلكتروني: http://www.lgo.org.uk/
ويلز:
ديروين هاوس ، طريق المحكمة ، بريدجند CF31 1BN. (01656) 661325 فاكس. (01656) 658317 البريد الإلكتروني: [email protected] موقع الكتروني: http://www.ombudsman-wales.org/
يمكن لأمين المظالم التحقيق في الشكاوى المرفوعة ضد المجالس الرئيسية (وليس البلدة أو الرعية أو المجالس المجتمعية) وبعض الهيئات الأخرى. بموجب القانون ، لا يمكن النظر في بعض أنواع الشكاوى. ومن الأمثلة على ذلك شكاوى الموظفين وشكاوى حول الإدارة الداخلية للمدارس.
مراجعة قضائية
إذا كانت شكواك عاجلة للغاية ولا يمكنك انتظار إجراء الشكاوي لحل المسألة ، فيمكنك تقديم طلب إلى المحاكم لمراجعة قضائية. المراجعة القضائية هي إجراء تنظر فيه المحكمة العليا إلى الطريقة التي تم بها التوصل إلى قرار لمعرفة ما إذا كان هذا صحيحًا من الناحية القانونية. يمكنك أيضًا التقدم بطلب للحصول على مراجعة قضائية إذا استنفدت إجراءات تقديم الشكاوى وما زلت غير راضٍ عن النتيجة. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى مساعدة قانونية. إذا كان لديك دخل منخفض ، فقد تكون مؤهلاً لبرنامج المساعدة القانونية. أيضا ، يقدم بعض المحامين مقابلة مجانية الأولى.
قبل طلب المراجعة القضائية ، قد يكون من المفيد تقديم شكوى إلى مسؤول مراقبة السلطة المحلية. مسؤول الرصد (عادة ما يكون الرئيس التنفيذي أو بورو المحامي) هو المسؤول عن ضمان أن تكون القرارات قانونية والإجراءات المتبعة بشكل صحيح.
بعض الأسئلة المتكررة
قال أخصائي الاجتماعي أنه يجب علي وضع طفلي المعاق في سجل الأطفال ذوي الإعاقة. ماذا يعني هذا؟
الخدمات الاجتماعية ملزمة بالاحتفاظ بسجل للأطفال ذوي الإعاقة. هذا ليس هو نفسه سجل حماية الطفل ولا يشير بأي حال إلى تعرض طفلك للخطر. لا يتعين عليك الموافقة على إضافة اسم طفلك إلى السجل ولا يؤثر على استحقاق الخدمات. يُمكّن السجل إدارات الخدمات الاجتماعية من محاولة تخطيط الخدمات للأطفال المعوقين بشكل أكثر فاعلية في منطقتهم. يتم استخدامه في بعض الأحيان كوسيلة للحصول على المعلومات ذات الصلة لعائلات الأطفال ذوي الإعاقة.
ابنتي معطلة وأتساءل عما إذا كان بإمكاني الحصول على شارة زرقاء؟
مخطط الشارة الزرقاء (البرتقالي سابقًا) هو ترتيب المملكة المتحدة لامتيازات وقوف السيارات في الشارع للأشخاص ذوي الإعاقة. يمكن أيضًا استخدام الشارة في العديد من الدول الأوروبية. إذا كنت تقود بانتظام طفلك المعاق ، وكان يعاني من صعوبات شديدة في المشي ، يكون مسجلاً أعمى إعاقات الطرف العلوي الشديدة أو يتلقى مكون معدل أعلى من بدل المعيشة للمعاقين ، قد تكون مؤهل. يجب أن تتقدم بطلب إلى دائرة الخدمات الاجتماعية المحلية.
هل يمكن لإخصائي الاجتماعي تقديم النصح بشأن الفوائد التي يحق لعائلتي الحصول عليها؟
نعم ، على الأخصائيين الاجتماعيين واجب تقديم المشورة والتوجيه. يجب عليهم أن يشرحوا لك ما هي الفوائد المتاحة وأن يتأكدوا من أنك تتلقى المزايا التي تستحقها. ومع ذلك ، فإن معظم الأخصائيين الاجتماعيين ليسوا خبراء في المنافع وقد يعتمدون على خدمة حقوق الرعاية التابعة للسلطة المحلية أو وكالة مشورة مماثلة لمساعدتك. قد يوجهونك أيضًا إلى منظمة تطوعية ، مثل صندوق الأسرة ، للحصول على مزيد من المساعدة.
هل لي الحق في رؤية سجلات طفلي؟
تحت دقانون حماية ata لعام 1998 يقع على عاتق المهنيين والوكالات واجب عدم الكشف عن معلومات حول الأطفال المعوقين وأسرهم دون موافقة الموضوع. وهذا ينطبق على الأطفال والبالغين ، شريطة أن يكونوا أقل من 16 عامًا "إذا كانت لديهم القدرة على فهم الخيارات ونتائجها". على الرغم من وجود واجب بعدم الكشف عن الهيئة العامة المعنية (مثل الصحة أو السلطة المحلية) فلا تزال تحتفظ بسلطة تقديرية للسماح بالوصول إلى المعلومات. في معظم الحالات ، يجب ألا يجد الآباء صعوبة في رؤية سجلات أطفالهم. تنص الإرشادات أيضًا على أنه ينبغي منح المدافعين الوصول إلى المعلومات ذات الصلة بالشخص الذي يمثلونه.
مزيد من المعلومات والمشورة
أو مزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال بمركز مقدمي الرعاية المحلي أو مكتب استشارات المواطنين أو مركز القانون أو مركز مشورة الأشخاص ذوي الإعاقة.
نصائح لحضور اجتماعات مع الخدمات الاجتماعية
كن مستعدا:
على سبيل المثال ، قد ترغب في زيارة مدرسة أو منزل سكني ، إذا كنت تخطط للحديث عن المواضع.
احتفظ بنسخ من كل شيء:
على سبيل المثال ، الرسائل التي كتبتها عن طفلك إلى السلطات ، وكذلك الرسائل التي يرسلها إليك. احتفظ بكل شيء في ملف ، وتأكد من قراءة كل شيء تعتقد أنه قد يكون ذا صلة قبل الاجتماع لتحديث ذاكرتك.
يكتب ملاحظات:
من السهل أن تنسى شيئًا ما ، لذا فإن وجود بعض الملاحظات المفيدة في مؤتمر للحالة سيساعد على التأكد من تغطية جميع النقاط التي تريدها. استمع إلى ما يجب أن يقوله العمال المحترفون وأدون ما يقال.
خذ شخص ما معك:
إذا كان لديك شريك ، فتأكد من حضورك لمؤتمر القضية. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، أو كنت أحد الوالدين ، فاخذ صديقًا أو شخصًا من شبكة دعم محلية.
لا تخف من السؤال:
إذا لم تفهم ما يقال ، فاطرح الأسئلة حتى تقوم بذلك.
حافظ على الهدوء:
لا تفقد أعصابك إذا سارت الأمور بشكل خاطئ. محاولة وإعطاء حجج مضادة مسبب.
متابعة:
قارن بين الملاحظات وارسم ملخصًا للنقاط الرئيسية التي تم الإدلاء بها في الاجتماع وما تم الاتفاق عليه وما لا يزال يحتاج إلى اتفاق.
التالى: المساعدة القانونية للمشكلات المتعلقة باضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه في المملكة المتحدة
~ العودة إلى الصفحة الرئيسية adders.org
~ مقالات مكتبة adhd
~ جميع المواد المضافة / adhd
